Recepcionista - Psicologia

Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.

Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de

todos! #ESSEÉOPLANO

Descrição Sumária: Recepcionar os pacientes da Clínica de Psicologia, cadastrar dados pessoais, prestar informações, entregar laudos, direcionar pacientes e autorizar atendimentos; Agendar, desmarcar e remarcar consultas da Clínica de Psicologia; Controlar a entrada e saída de pacientes nos consultórios; Atualizar dados dos clientes; Fazer estatísticas de atendimentos; Enviar, receber e distribuir malotes; Manter a recepção organizada.

Descrição Detalhada: "Atender pacientes da Clínica de Psicologia presencial ou por telefone, cadastrando dados pessoais, prestando informações e efetuando a autorização do atendimento na base do Hilum;

Verificar no sistema Biomeek se o usuário está ativo;

Verificar o tipo de plano do usuário (Unifácil, Unimed Goiânia, Intercâmbio);

Imprimir cópias de documentos: entrevistas, termos e informativos; para manter arquivados no prontuário do paciente;

Esclarecer que o atendimento é de urgência e emergência de acordo com as diretrizes da ANS, deve ser encaminhado por indicação médica;

Informar ao psicólogo que o paciente chegou ou que ele avisou que não virá na sessão;

Controlar os agendamentos respeitando o prazo de 10 dias após a entrevista inicial conforme determinação da ANS;

Fazer agendamento de entrevistas inicial, ou de retorno, ou de sessões;

Fazer estatística mensal do número de atendimento realizados pela equipe de psicólogos, encaminhando para apreciação da Coordenação da Clínica, Gerência e Setor de Análise de Desempenho;

Desmarcar, reagendar e confirmar entrevistas ou sessões;

Atender bem o paciente buscando resolver os problemas manifestos com agilidade, qualidade e respeito;

Realizar a conferência das agendas da equipe de psicólogos, verificando e comunicando as situações de não comparecimento dos pacientes;

Registrar na agenda as justificativas de ausências ou falta de justificativas, das ausências do paciente no tratamento psicológico;

Receber dos psicólogos os laudos e entregar para os pacientes;

Desenvolver as atividades das rotinas administrativas buscando a realização das tarefas diárias para manter a relação paciente/profissional em harmonia;

Conhecer o processo de atendimento para evitar burocracia e descontentamento do paciente;

Enviar, receber e distribuir malotes;

Imprimir termo de compromisso para assinatura do paciente antes da iniciação do tratamento, objetivando que o mesmo tome conhecimento das rotinas;

Receber e agilizar o mais rápido possível as respostas do Workflor, Fale Conosco e E-mails tomando as devidas providências para solucionar a demanda;

Solicitar serviços a outros setores quando necessários;

Solicitar os materiais de consumo semanalmente ao almoxarifado.

Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.

Vaga: Recepcionista - Psicologia - 4548658

Necessário: Pacote office básico e experiência com atendimento ao público

Horário: Segunda a Sexta das 13h às 19h e Sábado das 07h às 13h.

Local: Setor Oeste - Goiânia

Conheça mais sobre a gente 

Missão: Promover a saúde por meio de serviços de excelência, sendo vetor de convergência da satisfação entre médicos cooperados e clientes, dentro dos princípios cooperativistas;

Visão: Ampliar a liderança de mercado, com foco na gestão da saúde, inovação, qualidade e sustentabilidade;

Valores: Respeito, Transparência, Solidariedade, Integridade e Qualidade.

Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.

Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos!

Nossos valores

ÉTICA

TRANSPARÊNCIA

INTEGRIDADE

QUALIDADE

RESPEITO AOS PRONCÍPIOS COOPERATIVISTAS

RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL