Assistente De Relacionamento Empresarial - Relacionamento Empresarial

Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.

Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos!

#ESSEÉOPLANO

Descrição Sumária: Realizar atendimento de pós venda ao contratante e beneficiário pessoa jurídica (e-mail, telefone e presencial). Confeccionar contratos, aditivos, propostas que não caracterizem negociação e termos pertinentes a área. Dar suporte ao negociador PME. Realizar o acompanhamento e conferência dos contratos renovados no mês de ação. Identificar CNPJS irregulares. Enviar declaração de portabilidade para contratos cancelados. Identificar os contratos cancelados aptos para reativação e negociar a retenção. Administrar os contratos classificados como empresário individual. Atender as demandas registradas pelos canais de reclamações/sugestões. Registrar o extrato pormenorizado. Enviar os contratos para digitalização e arquivo total.

Descrição Detalhada: Realizar atendimento ao contratante/beneficiários por e-mail, telefone e presencial de acordo com as demandas – reclamações como problemas no portal SGU e orientações de acesso, autorização de atendimento, cartão, APP, faturas, demandas de faturamento, entrevistas, tabelas de preços, relatórios de utilização, reativações etc.;

Confeccionar propostas para migração contratual que não caracterizem negociação e apoiar o negociador, quando necessário;

Confeccionar contratos para inclusão de acomodação, novo plano, CNPJ e migração contratual;

Confeccionar aditivo de alteração de vencimento, admissão, termos de inequívoco e LGPD, bem como qualquer outro documento necessário para atualização/alteração contratual;

Realizar a conferência e acompanhamento dos contratos renovados no mês de ação;

Consultar os CNPJS de acordo com o mês de ação e enviar a notificação para os CNPJ´s irregulares ou que não atendem a RN 557;

Enviar a declaração para todos os contratos cancelados (por família);

Identificar os contratos cancelados aptos para reativação e negociar a retenção, bem como os contratos inadimplentes;

Implantar novos contratos por e-mail, telefone e presencial, quando necessário;

Identificar os contratos classificados como empresário individual e realizar a retenção dos documentos exigidos pela RN 557;

Atender as reclamações/solicitações registradas pelo fale conosco, ouvidoria, reclame aqui e Workflow;

Registrar o extrato pormenorizado a fim de manter as informações necessárias para atendimento a RN 509;

Dar suporte aos setores SEJUR e SERANS quanto as demandas de NIP’s registradas;

Enviar declaração do ressarcimento ao SUS para apoio ao SERANS;

Enviar os contratos físicos para o GED para digitalização e para o arquivo total;

Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.

Assistente De Relacionamento Empresarial - Relacionamento Empresarial

Código da Vaga: 8524422

REQUISITOS:

- Ensino médio completo;

- Experiência com atendimento ao cliente, negociações e rotinas administrativas.

Horário de trabalho: De segunda a sexta das 8h às 18h.

Local de trabalho: Setor Bueno, Goiânia – GO.

Conheça mais sobre a gente

Missão: Promover a saúde por meio de serviços de excelência, gerando valor e satisfação para os médicos cooperados e nossos clientes, desempenhando nossa função socioambiental, com respeito aos princípios cooperativistas.

Visão: Seremos uma cooperativa com foco na sustentabilidade financeira, e com a satisfação dos clientes, cooperados, colaboradores e prestadores.

Valores: Ética, Transparência, Integridade, Qualidade, Respeito aos princípios cooperativistas e Responsabilidade socioambiental.

Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.

Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos!

Nossos valores

ÉTICA

TRANSPARÊNCIA

INTEGRIDADE

QUALIDADE

RESPEITO AOS PRONCÍPIOS COOPERATIVISTAS

RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL