Assistente de Cadastro - PF - Cadastro

Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.

Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de

todos! #ESSEÉOPLANO

Descrição Sumária: Ser responsável pela primeira experiência do cliente na cooperativa, a partir da inclusão do mesmo ao plano contratado; Auditar e cadastrar o contrato de venda no sistema de gestão; Auditar e incluir os beneficiários vinculados ao contrato de venda; Realizar conferência dos dados cadastrados; Liberar o contrato de venda para faturamento; Auditar no Portal Auditoria e CRM, as solicitações advindas das áreas de atendimento e /ou Beneficiários (APP, Portal Unimed Goiânia); Realizar reajuste de contratos Pessoa Física e Pessoa Jurídica; Liberar e gerar cartão para os beneficiários; Providenciar cópia de documentações; Auxiliar os colaboradores das demais áreas da cooperativa; Emitir Declarações e Cartas; Acompanhar e executar às atividades recebidas através do GIU e Fale Conosco; Montar Kits de Boas Vindas e enviar aos titulares dos novos contratos; Analisar e cumprir em sistema a Liminar Judicial; Ser guardião das informações dos Beneficiários dentro da cooperativa.

Descrição Detalhada: Realizar o cadastro do contrato e beneficiários dentro das 24 horas, a partir do recebimento da documentação;

A partir do recebimento dos novos contratos Físico ou pela plataforma Docusign, o colaborador realiza a auditoria dos documentos e campos de preenchimento obrigatório. Caso esteja inconforme, o contrato é devolvido ao responsável pelo envio para correção, e se correto é realizado o cadastro em sistema.

Realizar a auditoria dos documentos para inclusão das vidas previstas no contrato de venda.

Caso esteja inconforme, o contrato é devolvido ao responsável pelo envio para correção, e se correto é realizado o cadastro em sistema.

Gerar conferência dos dados cadastrados com os dados presentes no contrato, a fim de mitigar os erros de inclusões indevidas ou falta de inclusão de alguma vida em sistema;

Sinalizar ao faturamento por docusign ou e-mail, que o contrato está liberado para emissão do faturamento;

Realizar a auditoria e cadastro dos movimentos advindos das áreas de atendimento e/ou beneficiário - Inclusões, Rescisão de Contrato, Exclusões de Beneficiários, Transferências de Beneficiários e/ou Contratos, Troca de Titularidade e/ou Responsável Financeiro, Adaptação de Contratos, Reativação de Contratos, Entrada e Términio de Remissão, 2ª via de Cartões e Atualizações de dados Cadastrais;

Aplicar e conferir o índice de reajuste previsto para o contrato de venda reajustado;

Realizar a liberação e geração do cartão para os beneficiários, seja ele a 1ª ou demais vias;

Localizar o documento solicitado e encaminhar a área demandada

Dar suporte a todas as áreas da cooperativa que necessitam de algum esclarecimento sob as regras dos contratos, bem como inclusões e exclusões de beneficiários;

Emitir declarações e/ou Cartas (Portabilidade, Exclusão RN 561/ANS, Tempo de permanência ao Família Protegida, Carta de Vínculo Empregatício, Maioridade e Progenitores) aos beneficiários via e-mail ou Correios (AR);

Realizar a identificação e tratativa de todas as demandas advindas do GIU e Fale Conosco. (Todas as demandas são registradas no CRM e aquelas que não são de competência do SECAD, direcionadas às áreas responsáveis).

Realizar a montagem de Kits (Condição Geral do Contrato, Carta de Boas vindas, 1ª e 2ª fatura, Proposta de adesão) e enviar aos titulares via SETLOG ou Correios (AR);

Realizar o cumprimento de Liminares Judiciais;

Proteger os dados pessoais dos beneficiários da cooperativa, independentemente de ser ativo ou excluso, conforme as regras estabelecidas na LGPD.

Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.

Assistente de Cadastro - PF – Cadastro – VAGA TEMPORÁRIA

Código da Vaga: 8957954

REQUISITOS:

- Ensino médio completo;

- Experiência com atendimento ao cliente e com cadastro;

- Conhecimento em Excel básico.

Horário de trabalho: De segunda a sexta das 8h às 18h.

Local de trabalho: Setor Bueno, Goiânia – GO.

Conheça mais sobre a gente 

Missão: Promover a saúde por meio de serviços de excelência, gerando valor e satisfação para os médicos cooperados e nossos clientes, desempenhando nossa função socioambiental, com respeito aos princípios cooperativistas.

Visão: Seremos uma cooperativa com foco na sustentabilidade financeira, e com a satisfação dos clientes, cooperados, colaboradores e prestadores.

Valores: Ética, Transparência, Integridade, Qualidade, Respeito aos princípios cooperativistas e Responsabilidade socioambiental.

Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.

Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos!

Nossos valores

ÉTICA

TRANSPARÊNCIA

INTEGRIDADE

QUALIDADE

RESPEITO AOS PRONCÍPIOS COOPERATIVISTAS

RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL